Responsable Assurance Qualité Projets - CDD (F/H)

Lieu : Brest, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Le site de Brest abrite nos activités de services numériques ainsi que l'expertise de Thales en matière de développement, d'intégration et de maintenance pour des systèmes de patrouille et de surveillance maritimes, de guerre électronique, de systèmes sonars et de lutte sous-marine aéroportée.

Au sein de la Direction Qualité et dans le cadre d'un remplacement, vous prenez la responsabilité de la qualité des projets du secteur Support Services Clients (maintenance en conditions opérationnelles, flux de rechanges et réparations).

Vous avez pour principales missions :

• Analyser et définir les modalités de réponse aux exigences Qualité du client.

• S’assurer de la bonne relecture des documents et contrôler la matrice de conformité aux exigences.

• Exercer son devoir d’alerte et droit de veto vers le management, au niveau adéquat, lorsque les conditions pour engager l’étape suivante ne sont pas réalisées.

• Etre l’interface Client et de ses représentants (notamment DGA/SPQI) pour toutes activités relatives à la Qualité.

• Analyser les exigences Qualité du client, définir et mettre en place le plan Qualité, s’assurer que le plan contient l’ensemble des dispositions nécessaires au respect des normes et du référentiel.

• Conduire ou faire conduire les activités d’assurance qualité pour apporter des solutions répondant aux attentes du client et des objectifs de réduction des risques en s’appuyant si nécessaire sur les autres responsables Qualité des différents domaines concernés (autres familles assurance qualité).

• Approuver ou s’assurer de l’approbation formelle de la conformité des produits et services.

• Être en charge du suivi des réclamations (plaintes) des clients.

• Préparer et participer aux audits de certification.

• Evaluer mensuellement les projets (QA Advices), détecter les signaux faibles et mettre en place des actions permettant de réduire la criticité des écarts identifiés sur les différents axes évalués.

• Adopter une approche de pilotage par les risques des activités d’Assurance Qualité à forte valeur ajoutée.

• Travailler en collaboration avec le SeQL (Service Quality Leader) sur des actions d’amélioration de la maturité transverses

Votre profil

De formation Bac+5 (ingénieur ou équivalent) vous disposez d'une expérience d'au moins 6 ans dans le domaine de la qualité ?

Vous avez une expérience en conduite du changement et une bonne connaissance des normes (ISO 9001, AQAP2110, EN9100) ?

Vous avez une bonne connaissance des méthodologies de résolution de problèmes, êtes capable de vérifier la preuve attendue et d'évaluer la maturité ?

Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre proactivité, votre force de proposition et de conviction ?

Vous avez un niveau d'anglais courant (écrit et oral) ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.