Responsable Formation Client (H/F)

Lieu : Limours, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à 20mn du Pôle technologique de Paris-Saclay, le site est l’un des plus grands centres d’excellence radars de surface. Nous contribuons à développer, concevoir, intégrer et tester des radars de surveillance aériennes dédiés à la détection et l’identification de cibles.

Dans le cadre de son développement, notre Direction Service & Support Engineering recherche un/une Responsable Formation Clients (H/F), basé(e) à Limours (91). Vous serez intégré à une équipe de 12 personnes réparties sur les différents périmètres de la formation clients.

Le Responsable Formation Clients est capable de réaliser l’ensemble des activités liées à la préparation, la réalisation des formations opérateur et maintenance sur les systèmes, les centres civils et militaires.

Les formations sont dispensées soit en France, soit à l’étranger, en langue anglaise nécessitant la maitrise complète de la langue. Des déplacements fréquents (France et/ou étranger) sont à prévoir pouvant aller jusqu’à plusieurs semaines consécutives.

Vos missions

• Rédaction du plan de formation et du programme de formation technique
• Conception ou mise à jour des supports de formation technique
• Organisation des formations client : réservation/préparation des moyens et prise en charge des clients pendant les sessions de formation
• Animation des sessions de formation
• Traitement des remarques clients et mise à jour des supports de formation
• Analyse des KPI et prise en compte du RETEX afin de participer à l’amélioration des formations et de la documentation.

Votre profil

Titulaire d'un BAC+5, vous avez des compétences/de l'expérience dans:

• Un environnement technique (industrie, ingénierie)
• La maitrise des règles en matière de pédagogie et dans la rédaction des supports de formation et de documentation technique
• Un environnement international où l'anglais est pratiqué couramment
• Un environnement normé avec un processus de validation lié aux livrables et aux étapes de la formation (plan, programme, support, métriques, archivage, etc.)

• des systèmes et des centres civils et militaires (fonctionnement, utilisation et maintenance)

Votre capacité à convaincre, votre communication et votre adaptabilité sont des qualités que l'on vous reconnait.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.