Technicien.ne, opérations TI et sécurité (poste temporaire, 1 an)

À propos de Mila

Fondé par le professeur Yoshua Bengio de l’Université de Montréal, Mila rassemble des chercheurs spécialisés en intelligence artificielle et plus précisément en apprentissage automatique, apprentissage profond et apprentissage par renforcement. Reconnu mondialement pour ses importantes contributions au domaine de l’apprentissage profond, Mila s’est particulièrement distingué dans la modélisation du langage, la traduction automatique, la reconnaissance d’objets et les modèles génératifs. Depuis 2017, Mila est le fruit d’une collaboration entre l’Université de Montréal et l’Université McGill, en lien étroit avec Polytechnique Montréal et HEC Montréal.

Mila s’est donné pour mission d’être un pôle mondial d’avancées scientifiques qui inspire l’innovation et l’essor de l’intelligence artificielle (IA) au bénéfice de tous.

Pour en connaitre davantage, veuillez consulter https://mila.quebec/

Description du mandat:

Dans ce poste, vous serez appelé à contribuer aux bonnes opérations en matière de technologies de l’information, avec une emphase particulière sur des mesures de sécurité informatique robustes. Vous travaillerez sur la majorité de vos tâches de façon autonome, collaborant au besoin avec les autres membres d’une équipe TI à taille humaine.

Vos principales fonctions

TI

• Fournir une première réponse aux incidents de service et requêtes des utilisateurs;
• Accompagner l'utilisateur dans le processus de résolution des problèmes;
• Documenter et au besoin escalader les tickets;
• Effectuer des interventions techniques/applicatives à la demande des superviseurs;
• Effectuer des opérations au niveau des comptes utilisateurs;
• Procéder à l’installation de logiciels;
• Procéder à des actions de maintenance ou mise à jour des systèmes;
• Gestion de l’inventaire;
• Rédiger et tenir à jour la documentation et les manuels de formation;

SÉCURITÉ

• Gestion des identités et des accès :
• Gérer les comptes des utilisateurs de l’organisation (création/suppression/modification) tout au long de leur cycle de vie
• Traiter les demandes d’accès et attribuer les autorisations appropriées
• Supporter la mise en œuvre de la gestion des identités et des accès lors de projets spéciaux
• Piloter les activités de vérification périodique des accès
• Produire des rapports et métriques visant à soutenir les activités de révision périodique des droits d’accès des utilisateurs
• Gestion des actifs :
• Garder à jour l’inventaire de tous les actifs informatiques de l’organisation
• Classifier les systèmes selon les procédures en place
• Gérer la configuration de sécurité des postes de travail
• Gestion des vulnérabilités
• Identifier les vulnérabilités sur les postes de travail et les autres équipements 
• Préparer un plan d’action pour les corriger en tenant compte des besoins de disponibilité des clients
• Installer les correctifs, les tester et au besoin faire un retour arrière
• Faire la veille technologique en matière de vulnérabilités sur les systèmes utilisés
• Proposer des améliorations aux processus en place
• Gestion des incidents de sécurité : 
• Selon les modalités établies avec le fournisseur de service en réponse aux incidents
• Recevoir les alertes et faire une évaluation préliminaire de la gravité de l’incident
• Démarrer le processus et enclencher les premières actions correctives
• Escalader la situation au besoin
• Documenter les incidents et en tenir un registre détaillé
• Identifier et planifier la mise en place d’actions préventives subséquentes
• Ajuster la surveillance au besoin
• Proposer des améliorations aux processus
• Gestion des consoles de sécurité
• Outil de détection d’anomalies
• Outil de gestion du parc informatique
• Outil de surveillance du dark web

Requirements

Compétences:

• Orientation vers la rigueur et le méthodisme;
• Minutie et professionnalisme;
• Très bonnes capacités de communication avec les utilisateurs, à l’écrit comme à l’oral;
• Polyvalence, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;

• Bon niveau d’autonomie et de débrouillardise;
• Faire preuve de créativité et d'initiative pour proposer des améliorations;

• Aisance dans le travail d’équipe;
• Visant l’excellence au travail.

Profil recherché:

• Un DEC, DEP ou AEC en informatique;
• Expérience de 3 à 5 ans en informatique;
• De l’expérience en sécurité informatique, en particulier une expérience sur un outil EDR (Endpoint detection and response) sera considérée un atout;
• Certifications pouvant constituer un atout ; Google security, Cloud alliance CSSK, Certified Cloud Security Professional (CCSP), EC-Council Certified Ethical Hacker, CompTIA Security Plus;
• Bilingue (français et anglais)

Benefits

De bonnes raisons pour travailler à Mila

• L’occasion de contribuer à une mission unique avec un impact important;
• Un programme d’assurance collective complet (maladie, dentaire, invalidité, vie, assurance voyage et garanties complémentaires);
• Un programme d’aide aux employés et à la famille;
• Un accès à un service de télémédecine;
• Une politique de congés annuels offrant une base de 20 jours de vacances dès l’embauche;
• Un régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur minimale de 4%;
• Une généreuse enveloppe flexible vous permettant de personnaliser vos avantages sociaux en fonction de ce qui contribue à votre bien-être. Vous pouvez sélectionner et combiner les options qui correspondent à vos besoins parmi les crédits style de vie, une assurance bonifiée, des journées de vacances supplémentaires et une contribution enrichie au régime de retraite;
• Un milieu de travail au cœur de la Petite Italie, dans le quartier branché Mile-Ex, à proximité des transports en commun;
• Une équipe d’experts de leur domaine, des gens passionnés et passionnants;
• Une ambiance de travail collaborative et inclusive.

Nous voulons vous connaître

À Mila, la diversité nous tient à cœur. Nous valorisons un environnement de travail équitable, ouvert et respectueux des différences. Nous encourageons toute personne souhaitant œuvrer dans un écosystème en progression continue et stimulée à contribuer à l’application et la définition d’une culture saine et inclusive, à postuler.

Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées seront contactées.