Solution Architect, Mobile Video Systems

Company Overview

At Motorola Solutions, we’re guided by a shared purpose – helping people be their best in the moments that matter – and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We’re solving for safer by building the best possible technologies across every part of our safety and security ecosystem. That’s mission-critical communications devices and networks, AI-powered video security & access control and the ability to unite voice, video and data in a single command center view. We’re solving for safer by connecting public safety agencies and enterprises, enabling the collaboration that’s critical to connect those in need with those who can help. The work we do here matters.

Aperçu de l’entreprise

Chez Motorola Solutions, nous sommes guidés par un objectif commun: aider les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes dans les moments les plus  importants - et nous sommes à la hauteur de notre engagement en créant des solutions sécurisées. Parce que les gens ne peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes que lorsqu’ils se sentent en sécurité et qu’ils le sont. Nous créons des solutions sécurisées en développant les meilleures technologies intégrées à travers les écosystèmes de sûreté et de sécurité. Qu’il s’agisse d’appareils et de réseaux de communications essentiels, d’une sécurité vidéo et d’un contrôle d’accès basés sur l’IA ou d’une capacité d’unir la voix, vidéo et les données dans un seul centre de commandement. Nous créons des solutions sécurisées en connectant les agences de sécurité publique et les entreprises, permettant ainsi une collaboration essentielle entre les personnes qui ont besoin d’aide et les personnes pouvant aider. Le travail que nous accomplissons ici est primordial.

Department Overview

Motorola Solutions’ Video and Software organization is responsible for the development, deployment, security, and operations of Government First Responder mission-critical systems, including body-worn and mobile video infrastructure and devices, digital evidence management systems (DEMS), and command center software solutions. These technologies are provided in both an on-premise and as-a-service fashion.

The Video and Software managed services team is seeking a Solutions Architect to join the field operations team, focused on the long term management and operation of a nationwide DEMS and mobile video service for law enforcement.

Job Description

Role

As a member of the managed services team, the Solution Architect is the overall technical authority over the DEMS, body worn and in-car video architecture, functionality, and integrations to other technologies. The Solution Architect will interact with multi-disciplinary, multi-site external Clients and internal Motorola product and services teams, ensuring the technical and functional integrity of the solution throughout its lifecycle.

Key attributes of this role include the ability to manage customer engagements, lead in a matrix organization, and collaborate extensively across the organization. 

Scope of Responsibilities

• Gather Client needs and objectives, both technical and operational, and translate into detailed requirements.

• Lead multi-disciplinary teams in the design of the solution, balancing technical and functional integrity with managed services viability of the solution.

• Positively contribute to the implementation process, spanning planning, execution, and solution acceptance by the Client.

• In partnership with DevOps, define and execute end-to-end integration and functional testing of multiple software products.

• Ensure successful pre-production Client acceptance testing for quality assurance.

• Manage infrastructure and configuration management systems.

• Ensure high availability, reliability, and security of production systems.

• Monitor system performance and troubleshoot issues across various application domains and platforms.

• Collaborate with development teams to identify and resolve performance and scalability issues.

• Knowledge and Skills

  • Must have very strong knowledge of multiple functional domains, including systems design, requirements gathering, design for manageability/managed services delivery, project management, and IT architecture design.

  • Must be knowledgeable in the installation of server hardware/OS and software infrastructure and troubleshooting to resolve system/application related issues.

  • Technical knowledge of IT networking, cyber security, Active Directory, and cloud infrastructure domains.

  • Must have strong self-management skills and "people" skills to work closely with Motorola’s customers and subcontractor community, as well as Motorola Sales, Engineering, Project Management, and Customer Service teams.

  • Must be self-motivated and self-managed to perform the required duties at a distance from direct supervision.

  • Must be highly computer literate with proficiency in MS Word, Excel, and G-Suite of productivity applications.

  • Must have strong communications and collaboration skills.

Location

Candidate is ideally located in Canada and close to a major airport to enable travel to key operations locations (Chicago, IL; Dallas, TX; Ottawa and Toronto, Ontario) as required.  Travel approximately 20% of the time.

Preferred Candidate Requirements 

• Experience and knowledge of body worn and mobile video technologies and DEMS solutions, and their implementation and operation in law enforcement.

• Candidate must be able to obtain Government of Canada Enhanced Reliability Status (Secret) security clearance.

Description de l'emploi

En tant que membre de l'équipe des services gérés, l'architecte de solutions est l'autorité technique globale sur le DEMS, l'architecture vidéo corporelle et de voiture, les fonctionnalités et les intégrations à d'autres technologies. L'architecte de solutions interagira avec des clients externes multidisciplinaires et multi-sites et avec les équipes internes de produits et services de Motorola, garantissant l'intégrité technique et fonctionnelle de la solution tout au long de son cycle de vie.

Les principaux attributs de ce rôle incluent la capacité à gérer les engagements des clients, à diriger une organisation matricielle et à collaborer largement au sein de l'organisation.

Responsabilités

● Recueillir les besoins et les objectifs du client, à la fois techniques et opérationnels, et les traduire en exigences détaillées.

● Diriger des équipes multidisciplinaires dans la conception de la solution, en équilibrant l'intégrité technique et fonctionnelle avec la viabilité des services gérés de la solution.

● Contribuer positivement au processus de mise en œuvre, couvrant la planification, l'exécution et l'acceptation de la solution par le client.

● En partenariat avec DevOps, définir et exécuter l'intégration de bout en bout et les tests fonctionnels de plusieurs produits logiciels.

● Assurer la réussite des tests d'acceptation client de pré-production pour l'assurance qualité.

● Gérer les systèmes de gestion de l'infrastructure et de la configuration.

● Assurer une haute disponibilité, la fiabilité et la sécurité des systèmes de production.

● Surveiller les performances du système et résoudre les problèmes dans divers domaines d'application et plates-formes.

● Collaborer avec les équipes de développement afin d’identifier et résoudre les problèmes de performances et d'évolutivité.

● Connaissances et compétences:

• Doit avoir une très solide connaissance de plusieurs domaines fonctionnels, y compris la conception de systèmes, la collecte d'exigences, la conception pour la gestion/la prestation de services gérés, la gestion de projet et la conception d'architecture informatique.

• Doit être compétent dans l'installation du matériel/système d'exploitation et de l'infrastructure logicielle du serveur et dans le dépannage afin de résoudre les problèmes liés au système/application.

• Connaissance technique des domaines des réseaux informatiques, de la cyber-sécurité, d'Active Directory et de l'infrastructure cloud.

• Doit posséder de solides compétences en matière d'auto-gestion et de compétences relationnelles pour travailler en étroite collaboration avec la communauté des clients et des sous-traitants de Motorola, ainsi qu'avec les équipes de vente, d'ingénierie, de gestion de projet et de service client de Motorola.

• Doit être motivé et autogéré afin d’effectuer les tâches requises à distance de la supervision directe.

• Doit avoir de très bonnes connaissances en informatique et maîtriser les applications de productivité MS Word, Excel et G-Suite.

• Doit posséder de solides compétences en communication et en collaboration.

Emplacement

Le candidat est idéalement situé au Canada et à proximité d'un aéroport majeur pour permettre de se rendre vers des sites opérationnels clés (Chicago, Illinois ; Dallas, Texas ; Ottawa et Toronto, Ontario) selon les besoins.  Déplacement environ 20 % du temps.

Exigences préféré du candidat 

• Expérience et connaissance des technologies de vidéo corporelle et mobile et des solutions DEMS, ainsi que de leur mise en œuvre et de leur fonctionnement dans les forces de l'ordre.

• Le candidat doit être en mesure d'obtenir une cote de sécurité de fiabilité approfondie (secret) du gouvernement du Canada.

#LI-JM2

#LI-REMOTE

Basic Requirements

• Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering, or related field

• 5+ years of experience in a Solutions Architect, Systems Engineering role or similar 

• Legal authorization to work in Canada or the United States indefinitely is required. Employer work permit sponsorship is not available for this position.

Exigences de base

• Baccalauréat en informatique, en génie informatique, en génie électrique ou dans un domaine connexe

• Plus de 5 années d'expérience dans un rôle d'architecte de solutions, d'ingénierie de systèmes ou similaire 

• Une autorisation légale afin de travailler indéfiniment au Canada ou aux États-Unis est requise. Le parrainage d’un permis de travail par l’employeur n’est pas disponible pour ce poste.

Travel Requirements

Under 25%

Relocation Provided

None

Position Type

Experienced

Referral Payment Plan

Yes

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic. 

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.

We’re committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please email ohr@motorolasolutions.com.

Motorola Solutions adopte, favorise et promeut les principes de diversité, d’équité et d’inclusion. Nous encourageons et accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quelles que soient leur race, origines ethnique, religion ou croyance, orientation sexuelle, identité et expression sexuelle, statut d’anciens combattants ou tout autre statut protégé par la Loi.

Nous sommes fiers de notre culture axée sur les personnes et les communautés, encourageant ainsi chaque Motorolan d’être la version la plus authentique de lui-même dans ses responsabilités afin de tenir la promesse d’un monde plus sécuritaire.

Si vous souhaitez vous joindre à notre communauté mais croyez que vous ne possédez pas toutes les exigences requises pour le poste convoité, nous aimerions tout de même connaître les raisons pour lesquelles vous pensez être un excellent candidat pour notre équipe.

Nous offrons également des mesures d’adaptation pendant toutes les étapes du processus d’embauche afin de favoriser l’inclusion des personnes vivant avec un  handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, svp nous faire parvenir un courriel à ohr@motorolasolutions.com.