Gestionnaire de projet TI

Découvrez Hilo Tech

Hilo Tech est une société jeune et dynamique qui veut changer les façons de faire dans l’industrie du service informatique en adoptant une culture d’entreprise ultra-moderne, ouverte et progressiste. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour alimenter notre croissance vertigineuse car nous souhaitons doubler (une fois de plus) nos effectifs dans les prochains mois.

Travailler chez Hilo Tech : des conditions de travail exceptionnelles

Chez Hilo Tech nous comprenons que le succès d’une entreprise de service repose entièrement sur son personnel et nous faisons le maximum pour offrir les meilleures conditions :

• Une culture de « start-up » technologique où on invite les gens à innover, à s’amuser, proposer de nouvelles idées et ne pas avoir peur d’essayer de nouvelles choses. Nous cherchons des gens motivés, optimistes prêts à se challenger et à sortir de leur zone de confort.
  
• Un environnement de travail exceptionnel avec des bureaux modernes, table de ping-pong, gym, terrasse sur le toit, code vestimentaire décontracté et une belle camaraderie d’équipe où nous sommes solidairement responsables de notre succès.
  
• Un modèle d’affaire « adhocratique » où nous privilégions la flexibilité, l’adaptabilité et l’esprit d’innovation et d’entreprenariat. Les niveaux hiérarchiques sont éliminés au maximum pour privilégier une approche par rôles/responsabilités. Chez Hilo Tech tu n’auras pas de « boss ».
  
• Un horaire de travail humain et compréhensif. Nous comprenons que la vie de tous les jours est faite de surprises. Fidèle à son esprit adhocratique Hilo Tech prône une vision flexible des heures travaillées pour ses employées afin de faciliter l’équilibre travail-famille.
  
• Des conditions de travail avantageuses. Nos employés peuvent travailler du bureau ou de la maison. Nous offrons des postes de travail ultraconfortables (bureau électriques ajustables, chaises, larges multi-écrans, etc.). Nous offrons des ordinateurs portables « gaming » à nos employés pour offrir la chance de prendre des pauses, jouer ensemble et dynamiser l’environnement de travail. Nous offrons également le petit-déjeuner, collations et café tous les matins.
• Rémunération variable: tu veux te défoncer au boulot, progresser et être reconnu ? Parfait ! En plus de la rémunération de base nous offrons des bonus hebdomadaires directement liés aux heures travaillées et offrons une progression de carrière qui récompense les sur-performants. Tu veux fonder une famille et prioriser du temps personnel ? Parfait, chez Hilo Tech tu peux faire moins d’heures sans être pénalisé et sans jugement négatif. Nous respectons vos aspirations de vie quelles qu’elles soient et travaillons avec vous pour les atteindre

Salaire et type d’emploi

Il s’agit d’un poste à temps plein avec une base de référence de 40 heures/semaine (horaire flexible à déterminer). Le salaire est à discuter en fonction de la formation et de l’expérience du candidat.

La personnalité qu’on recherche:

Le candidat idéal :

• Est passionné d’informatique et de technologie.
• Comprends que nous avons tous des clients, qu’ils soient internes ou externes, et que rien n’est plus important que bien les servir.
  
• Démontre du Leadership: Capacité à diriger efficacement une équipe et à remettre en question les approches et les processus lorsque nécessaire. 
• Est en mesure d’effectuer de la négociation: l’hhabileté à gérer les attentes et à négocier des compromis entre les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe est un point centrale du succès du poste.
• Démontre une capacité Résolution de Problèmes: Aptitude à trouver et à implémenter des solutions rapides et efficaces en cas d’imprévus ou de blocages. 
• Est jeune d’esprit, dynamique, proactif, motivé et polyvalent. Comme notre environnement est ouvert et peu rigide le candidat doit démontrer une autodiscipline naturelle et une capacité à travailler de façon autonome, avec minutie et rigueur sans être micro-géré.

Les compétences qu’on recherche

Langues:

• Le/la candidate doit avoir un excellent français parlé et écrit et être capable de fonctionner pleinement en anglais.

Compétences en gestion: 

• Gestion des ressources humaines: Capable de faire de l’allocation de ressource de manière efficace, en tenant compte des compétences et des capacités de chaque membre de l'équipe. 
• Gestion budgétaire: Doit savoir comment allouer, communiquer et suivre le budget, et quand tirer la sonnette d'alarme. 
• Gestion du temps: Aptitude à respecter et à faire respecter les deadlines. 
• Communication: Essentiel, surtout quand il s'agit de servir de point central entre divers intervenants et clients. 

Compétences techniques: 

• Compréhension suffisantes des technoligies suivantes
  • Gestion de parc informatique
  • Serveur, cloud computing, réseau d’entreprise
  • Concept en cyber sécurité
  • Bonne connaissance des différentes produits de Microsoft 365 (EndPoint Manager, PureView, Entra, Azure, etc)
    

• Connaissance de framework telque ITIL et Agile est un atout.
• Expérience dans un MSP (Infogérance).

Mission de l’équipe 

L’équipe de gestion de projet chez Hilo Tech vise à planifier, coordonner et réaliser les projets IT de l'entreprise, en assurant l'optimisation de la qualité, des délais, et des coûts.

Mission du poste 

• Planifier les projets vendus par l’équipe des ventes. 
• Préparer les cahiers de charge, les ressources et les budgets pour chaque projet. 
• Piloter la réalisation des projets planifiés, en coordination avec le Directeur Technique et les Admins Systèmes. 
• Procéder à la clôture des projets, y compris l'évaluation des performances, les rapports finaux et la transition vers le support opérationnel. 

Défis du Mandat

• Adaptabilité en temps de croissance : L'entreprise est en pleine expansion, nécessitant une flexibilité et une adaptabilité constantes. La structure qui a fonctionné hier pourrait ne pas être appropriée demain.
• Leadership et autonomie : Ces compétences sont cruciales pour naviguer dans un environnement en constante évolution.
• Innovation et proactivité : L'entreprise valorise les individus qui prennent l'initiative d'implémenter de nouvelles méthodologies ou solutions.
• Potentiel d'Évolution : En raison de la croissance continue de l'entreprise, des opportunités de leadership et de responsabilités accrues se présenteront. Si vous êtes ambitieux et faites preuve de leadership, vous aurez la possibilité de saisir ces opportunités pour jouer un rôle plus important au sein de l'équipe.
• Diversité en taille et durée de projets : Vous aurez la responsabilité de gérer des projets de diverses envergures en simultanée, s'étalant sur des durées variées. Cela peut impliquer de coordonner des projets nécessitant la participation de multiples intervenants, tout en gérant des relations avec différents clients.

Tâches et responsabilités 

• Coordonner les ressources : Humaines, techniques, et financières pour assurer l'efficacité opérationnelle des projets. 
• Assignation des rôles : Sélectionner un "tech lead" pour chaque projet et trouver les ressources secondaires nécessaires. 
• Gestion des fournisseurs externes : Établir et gérer les relations avec les fournisseurs clés comme les câbleurs ou les fournisseurs Internet. 
• Suivi du Plan de Projet : Coordonner l’exécution des projets en suivant les plans et les spécifications établis par le Directeur Technique. 
• Gestion des Risques : Identifier et gérer proactivement les risques, mettre en œuvre des mesures préventives et correctives. 
• Communication Efficace : Servir de point central pour toutes les communications liées au projet, y compris les mises à jour régulières auprès des clients et des parties prenantes internes. 
• Méthodologies de Gestion : Appliquer des méthodologies agiles et traditionnelles adaptées à l’environnement MSP. 
• Rapports et Documentation : Préparer et présenter des rapports d'avancement réguliers, documenter les leçons apprises et assurer la conformité avec les SLAs. 
• Assurance Qualité : Valider la qualité des livrables selon les standards définis et les attentes des clients. 

Expérience requise

• BAC, DEC, AEC, DEP dans le domaine de la gestion ou en informatique équivalant ou supérieur
• Expériences pertinentes en gestion de projet ou support technique ou administrateur systèmes.
  
• Atouts: avoir évolué dans une MSP
• Atouts: une ou plusieurs certifications Microsoft, Cisco, Ubiquity et/ou autres certifications pertinentes.