Managed Services Delivery Support

Bedrijfsomschrijving

Als Senior Delivery Support voor Managed Security Services werk je nauw samen met met klanten en interne teams om de levering van beveiligingsdiensten te ondersteunen. Je bent betrokken bij het monitoren van beveiligingsgebeurtenissen, het bieden van technische ondersteuning en het leveren van rapportages aan klanten. Je draagt ook bij aan het verbeteren van de dienstverlening door het identificeren en implementeren van procesverbeteringen en het verstrekken van expertise aan klanten. Daarnaast werk je samen met het verkoopteam om potentiële klanten te ondersteunen en hen te voorzien van technische inzichten en oplossingen. Je bent actief betrokken bij het uitbouwen van proposities en het voeren van commerciële gesprekken met potentiële klanten, waarbij je technische expertise met zakelijk inzicht combineert om waarde te leveren en nieuwe kansen te identificeren. Daarnaast lever je technische ondersteuning aan interne en externe belanghebbenden en ben je een mentor voor junior teamleden, waarbij je je diepgaande kennis en ervaring deelt om de algehele prestaties te verbeteren. 

Over het team 

Je werkt samen met enthousiaste leergierige professionals die graag hun Cyber Security kennis willen ontwikkelen en veel van elkaar willen leren. Jouw ervaring en carrièreontwikkeling staan bij ons centraal. Samen bepalen we wat het beste bij jou past en zorgen we voor een warm welkom in ons team. Al nieuwsgierig naar de talentontwikkeling van KPMG? 

Vacatureomschrijving

Als Senior Delivery Support voor Managed Security Services ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en uitbouwen van onze beveiligingsdiensten voor bestaande en potentiële klanten. Met jouw diepgaande technische expertise en klantgerichte benadering zorg je voor een optimale levering van Managed Security Services en speel je een cruciale rol in het bevorderen van onze diensten en proposities bij klanten. 

• Diepe kennis van servicemanagement, het voeren van periodeke servicemanagementgesprekken met klanten, rapporteren over SLAs, SLOs 

• Kennis van security monitoring tools zoals SIEM-platforms, IDS/IPS-systemen en endpoint-beveiligingsoplossingen. 

• Kennis van netwerk- en applicatiebeveiligingstechnologieën 

• Ervaring met het ontwikkelen van beveiligingsoplossingen (voor cloudomgevingen) en het adviseren van klanten hieromtrent  

• Familiariteit met beveiligingsprotocollen en -standaarden zoals ISO 27001, NIST, en GDPR 

• Certificeringen zoals CISSP, CISA, CISM worden beschouwd als een sterke meerwaarde 

Functie-eisen

• Minimaal een bachelor's degree in IT, Cybersecurity, of een gerelateerd vakgebied.  

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol  

• Uitgebreide kennis en ervaring in beveiligingstechnologieën, -processen en -procedures  

• Bewezen ervaring in het uitbouwen van klantrelaties en het ondersteunen van commerciële activiteiten  

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden  

• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden  

• De vaardigheid om teams te coachen en adviseren 

Aanvullende informatie

• Een marktconform salaris, winstuitkering, een vaste onkostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
• 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.
• Een leaseauto+NS business kaart of de mobiliteitsvergoeding
• Een flexibel pensioen zonder verplichte eigen bijdrage.
• Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s
• Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s