Ingénieur service client Laser - F/H

Lieu : Elancourt, France

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.

QUI ETES –VOUS ?

De formation technique ou bi-cursus technique et commercial (Bac+5 ou équivalent), vous avez une expérience professionnelle technique d’au minimum 2 ans avec une teinte commerciale idéalement dans le milieu scientifique avec une orientation optique ou laser.

Vous disposez d’un bon niveau d’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.

Vous êtes dynamique, rigoureux, intéressé par la haute technologie des produits et avez une appétence particulière pour les relations commerciales.

Doté d’un très bon sens de la communication, vous avez une bonne capacité d’écoute, êtes autonome et aimez le travail en équipe.

Des déplacements très réguliers, notamment à l’étranger, sont à prévoir.

CE QUE NOUS POUVONS FAIRE ENSEMBLE ?

En intégrant le Secteur Services Client au sein du département laser, vous rejoignez 50 collaborateurs, spécialisés dans les lasers nanoseconde et femtoseconde pour participer au développement de l’activité, l’amélioration de l’exploitation des systèmes par nos clients scientifiques et industriels en apportant votre savoir-faire technique et votre engagement.

Au sein d’une équipe support de 5 personnes, ambassadeur de l’entreprise, vous serez en charge d’intervenir auprès de nos clients pour les nouvelles installations et accompagner dans l’optimisation de l’exploitation des produits. Vous collaborez avec nos équipes internes pour apporter une expertise technique.

Dans ce cadre vos missions seront :

• Assurer la résolution de problèmes techniques et le traitement des Faits Techniques en coordonnant les parties prenantes
• Assurer des missions en Intervention sur site client
• Capitaliser le savoir et diffuser le retour d’expérience pour le valoriser auprès des équipes de conception
• Former les partenaires internes et externes

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez nous en postulant à cette offre.

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes terrestres et aériens ? Cliquez ici ou ici.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !