TTECH Security Solutions engineer

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nuestro equipo especializado en seguridad se encarga de gestionar y ejecutar una variedad de actividades relacionadas con los proyectos de seguridad de nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio integral que cubra tanto aspectos de gestión como técnicos, asegurando la calidad y eficiencia en cada proyecto.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

• Gestionar la solución de las incidencias y requerimientos que provengan del cliente o que el supervisor del SOC Clientes le asigne.
• Realizar la detección, aislamiento, diagnóstico y corrección de las fallas o averías que se produzcan en relación con los servicios de seguridad contratados a Telefónica por el cliente.
• Elaborar los informes periódicos y/o los reportes de incidencia para los casos relevantes y su envío vía correo electrónico a las personas establecidas según sea el caso.
• Coordinar, hacer seguimiento y escalamiento con áreas operativas o administrativas para atención de averías según SLA del cliente hasta su solución.
• Reportar y/o atender las averías en las herramientas de gestión correspondientes y/o utilizando los canales de atención según sea el caso para asegurar la correcta gestión de seguridad minimizando la exposición en términos de seguridad.
• Otras funciones que se consideren necesarios.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

Mínimo 2 años de experiencia en conectividad, netwroking.

Mínimo 2 años de experiencia en seguridad de la información.

Formación

Bachiller universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, afines.

Conocimientos técnicos  

• Conocimiento en networking, seguridad informatica, gestión de IT.
• Conocimientos técnicos avanzados de informática y redes.
• Contar con 2 certificacoines oficiales entre estas: Certificado Oficial en Conectividad (CCNA), Oficial en Tecnologías de Seguridad (NSE4, CCSA, otros), Oficial en Gestión o Seguridad (ITIL, COBIT, NSE4, CCSA).

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Planificación y organización.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Resolución de problemas y/o incidentes.

IDIOMAS

• Necesario: Inglés – Intermedio.