Business and Operations Quality 1

Vous ne connaissez peut-être pas notre nom mais vous avez sûrement déjà utilisé nos technologies et nos innovations.

Nous avons pour mission d’ouvrir le monde et de le rendre plus sûr grâce à nos technologies d'identité de pointe. Tous les jours, aux quatre coins du globe, nous permettons aux citoyens et aux consommateurs d’accomplir leurs activités quotidiennes les plus importantes (telles que payer, se connecter et voyager), que ce soit dans le monde réel ou dans le monde digital. Nous transformons leur vie en rendant le monde plus sûr mais également plus simple.

Nous associons des savoir-faire et des technologies jamais combinés aussi bien dans la sphère physique que dans la sphère digitale pour la gestion sécurisée de la connectivité, des paiements et de l’identité. La cyber sécurité, la biométrie, les systèmes distribués à grande échelle, le Cloud Computing, l'analytique et les appareils innovants sont au cœur de nos produits physiques et de nos logiciels et systèmes.

Nous servons nos clients dans 180 pays grâce à nos 15 000 collaborateurs dans le monde entier.

Finalité du poste

Rattaché(e) à la responsable Conformité et Risques, vous êtes en charge de la qualité en tant que coordinateur au sein de l’équipe QSSE (6 personnes), ainsi que support de la production et des services du site.

Missions principales

• Être garant du suivi de la qualité dans les diverses étapes de production : de la matière fournie au livrable ;
• Sécuriser, quand il le faudra, la production du site de Dijon de manière à garantir la disponibilité sur les lignes des produits conformes aux attentes de nos clients et à ne pas stopper les livraisons ;
• Gère le traitement des non-conformités clients & fournisseurs jusqu’à preuve de l’efficacité des actions mise en place  rapport 8D, Ichikawa, 5 pourquoi… ;
• Participer à l’animation des Cliniques Qualité et leurs suivis ;
• S’assure du suivi du plan d’action auprès des pilotes de processus concernant le traitement des réclamations internes et externes ;
• S’assurer d’un suivi systématique des problématiques remontées par la production, élaborer et maintenir un plan d’action efficace avec un retour aux services concernés ;
• Assurer les contrôles quotidiens nécessaire au bon déroulement des prestations qualité : CQM, rebus, OTD, fiches tests ;
• Réaliser des audits de qualité internes ou spécifiques et suivre les plans d’action ;
• Participer si nécessaire aux reportings, réalisation des KPIs qualité et remontées auprès des équipes, et du groupe ;

Profile & Other Information

• Niveau de diplôme requis ou expérience équivalente : BAC+3 à BAC+5
• Connaissances techniques du métier de la carte à puce
• Connaissances des packagings, des matériaux type papier, PVC, métal
• Connaissances des normes ISO (9001, 14001 et 45001)
• Connaissances en méthodologie qualité (méthode de traitement des réclamations et résolution des problèmes)
• Anglais technique
• Auditeur qualité serait un plus.
• Des connaissances en Santé, Sécurité et Environnement seraient un plus ;
• Bonne connaissance des outils Word, Excel, Outlook
• Déplacements possibles en France

En choisissant de travailler chez IDEMIA, vous rejoignez une entreprise de la tech, unique en son genre. Vous pouvez saisir toutes les opportunités d’un environnement stimulant. Vous pouvez apporter vos propres compétences à notre communauté. Vous pouvez contribuer à un monde plus sûr.

Nous développons des innovations d'avant-garde, à l'épreuve du temps, qui respectent les plus hauts standards technologiques. Nous sommes bien établis et pourtant toujours agiles. Nous ne sommes ni trop gros, ni trop petits. Nous nous transformons rapidement pour rester un leader dans un monde qui change tout aussi rapidement.

Chez IDEMIA, les collaborateurs peuvent développer leurs expertises et ressentir un sentiment d'appartenance et de responsabilisation, dans un environnement global, au sein d'une entreprise qui a l'ambition et la capacité de changer le monde.

Nos équipes sont soudées et collaboratives ; le dialogue et les relations humaines sont essentiels pour nous. Nous sommes véritablement internationaux et nous croyons fermement que la diversité est un vecteur clé d’innovation et de performance Nous accueillons des personnes de tous horizons, peu importe leur apparence, d’où ils viennent, qui ils aiment ou ce qu’ils pensent.

Chacun de nos sites a ses propres avantages et offre un environnement de travail collaboratif et convivial.

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