Project and Service Delivery Manager H/F

Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au sein de la Business Unit Communications numériques Sécurisées , vous êtes rattaché au responsable des opérations.

Vous serez responsable du pilotage de nouveaux projets et assurerez le suivi opérationnel des clients.

A ce titre vos missions seront :

Dans le cadre de projets :

• Coordonner toutes les activités et ressources associées pour garantir la réussite du projet

• Animer les équipes

• Planification des tâches et suivi de leur avancement

• Assurer la relation client et mener à bien les négociations clients

• Gestion du budget et de la marge du projet

Dans le cadre du service delivery

• Piloter la relation client et l’interfaçage entre le support/R&D/PLM

• Suivre les changements à risque et coordonner certaines opérations ayant un impact fort sur le service

• Participation aux comités de pilotage Client, recettes client, rédaction de comptes rendus,

• Construction d’une relation client de confiance et de proximité avec les clients (équipes techniques, DSI/RSSI, Décideurs)

• Détection des besoins Clients (améliorations produits, nouvelles fonctionnalités), analyse et communication client en collaboration avec le Chef de Produit

Déplacements réguliers sur site (IDF principalement, et ponctuellement en régions et à l’étranger).

Votre profil :

Votre priorité est de travailler dans le monde du numérique sécurisé en intégrant une équipe projet composé d'experts de haut niveau ?

Vous avez l'ambition de travailler sur des projets de hautes technologies ?

La gestion de projets, le suivi client ne vous fait pas peur ?

Vous disposez d'un Bac+5 et/ou Ingénieur en informatique et avez de l'expérience sur :

• Des projets techniques en réseau ou informatique

• De la coordination et/ou gestion de projet

• De la gestion de clients

• De l'animation d'équipe

Alors ce poste est fait pour vous !

La maitrise de l'anglais, la rigueur, l'organisation sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.