Responsable Support Industriel (RSI) - F/H

Lieu : Orléans, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.

Le Responsable Support Industriel (RSI), apporte un support technique tout au long de la chaine d'approvisionnement des articles en rechanges et réparations. Il garantit que les produits/ articles fabriqués, réparés et livrés aux clients sont conformes au dossier de définition en vigueur. Il est l'interlocuteur privilégié du fournisseur et sous-traitant sur les problématiques techniques et qualités.

Il anime la résolution des anomalies et mobilise ponctuellement les personnes/groupes de travail dans la résolution des faits anormaux détectés (au travers de SAP et JIRA). Il participe au comité de pilotage fournisseur où il remonte les problématiques rencontrées. Il participe à la réunion de lancement où il s’assure que les articles commandés disposent des données techniques suffisantes pour la bonne fin de la commande.

• Traiter les problématiques techniques de l’APRU (atelier autonome) ;
• Participer à la revue de lancement et vérifier que les articles sont complets en documentation pour être approvisionnables (quelles exigences techniques/industrielles indiquer sur la commande) ;
• Aider l’approvisionneur à la préparation et l’exécution de la commande de sous-traitance ;
• Support technique à la Supply Chain pour la mise en place des Repair Way proposés par l’architecte industriel ;
• Support technique aux achats pour la sélection des prestataires/fournisseurs ;
• Piloter la résolution des problèmes techniques.

Votre profil

Vous avez de l'expérience dans la résolution de problèmes ainsi que dans la gestion de faits techniques/projets.

Vous avez des connaissances des procédés de fabrication d'élément électronique.

Idéalement, vous avez des compétences en hyperfréquence, cartes électroniques, mécanique.

Vous savez utiliser un ERP (par exemple SAP).

Votre autonomie et votre esprit d'équipe vous sont reconnus.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.