Responsable des moyens informatiques de communication et de mobilité H/F

Informations générales

Organisme de rattachement

Établissement Public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles  

Référence

2025-1863262  

Localisation

VERSAILLES

Intitulé long de l'offre

Responsable des moyens informatiques de communication et de mobilité

Date limite de candidature

20/04/2025

Nature du contrat

CDI

Description du poste

Versant

salaryrange">Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Responsable d'exploitation

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Responsable des moyens informatiques de communication et de mobilité H/F

Description du poste

Vous rejoindrez une équipe de 15 personnes gérant la bureautique, l’infrastructure et la sécurité de l’Etablissement Public de Versailles.
Rattaché au chef du service informatique, vous piloterez la configuration, la maintenance et le support des moyens de communication et de mobilité (visioconférence, téléphonie, tchat, tablettes, M365, wifi, système antennaire). Vous superviserez les infrastructures et les infogérants, ainsi que les marchés et contrats liés.
Vous mettrez en place des outils comme le MDM pour gérer la flotte mobile et collaborerez avec l’équipe cyber pour sécuriser vos actions. Vous définirez le cadre d’utilisation des équipements, assurerez la continuité opérationnelle et piloterez l’évolution du système de téléphonie et du réseau associé.

Maintien en condition opérationnelle
·       Vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle du site pour tous les aspects de votre périmètre. Notamment, à ce titre vous
·       Organisez l’exploitation récurrente avec l’infogérant actuel (incluant la documentation)
·       Organisez le système de supervision avec l’infogérant actuel (incluant la documentation)
·       Organisez le système de remontée des alertes
·       Vous gérez les opérateurs téléphoniques
·       Mettez en place le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de qualité de votre périmètre
Ticketing, utilisateur et bureautique
·       Vous définissez et déployez la gamme et les politiques de matériel et logiciel.
·       Vous définissez les attendus permettant de gérer le parc matériel et logiciel.
·       Vous gérez la relation avec les utilisateurs et leur satisfaction par le traitement des tickets de demande ou par des réponses directes pour toutes les demandes et tous les incidents lourds
·       Vous êtes amené à intervenir sur les postes utilisateurs de nos VIP.
·       Si besoin, vous traitez en Niveau 2 et 3 les tickets utilisateurs

Gestion de projet
Vous êtes le responsable sur les projets techniques et la synchronisation avec les autres projets du SI. A ce titre vous décrivez dans les appels d’offre de marché public l’objectif, le budget, les critères d’acceptation et le planning. Vous pilotez le déroulement et vous reportez à votre hiérarchie.

Architecture
Premier référent technique sur votre périmètre, vous êtes force de propositions sur les évolutions et la mise à jour de l’ensemble des composants techniques de votre périmètre.  Votre objectif sera d’optimiser et de rationaliser l’infrastructure actuelle mais aussi d’évaluer les opportunités des offres technologiques pour l’établissement.



Mise en Production
Vous organiserez la mise en production des changements en fournissant au responsable de l’exploitation la documentation et en participant à la Vérification d’Aptitude et à la Vérification du Service Régulier.

Administratif
·       Vous effectuez vos demandes de devis auprès des fournisseurs
·       Vous validez les commandes et les factures
·     

Conditions particulières d'exercice

Aucune candidature ne sera traitée dans l'outil, merci de bien vouloir vous référer au lien indiqué dans l'annonce

Descriptif du profil recherché

Diplômes et/ou expériences professionnelles

·       BAC+2 minimum avec une expérience d’administrateur Windows, d’un système de téléphonie fixe sur PABX, IPBX, vous avez géré un parc de téléphonie mobile.
 

Savoirs / connaissances :

·       Connaissance de l’administration des réseaux et de Windows server

·       Connaissance d’un MDM type AirWatch et des solutions wifi type Aruba
·       Logiciels bureautiques informatiques standards et des outils collaboratifs.

·       Connaissance des processus ITIL. La certification est un plus

·       Connaissance d’un système de téléphonie type Mitel MXOne ou MiVoice 5000 (Connaissance des IPBX, PABX, trunk SIP, serveur de taxation, …)
·       Connaissance approfondie sur Android et iOS

·       Connaissance de solutions de SoftPhonie type MiCollab

 

 

Savoir-faire :

·       Capacité rédactionnelle

·       Capacité à mettre en place et respecter un processus

·       Capacité à mettre en place des outils de reporting dans le domaine opérationnel

·       En recherche permanente de nouvelles solutions

 

 

 

Savoir-être :

·       Entreprenant et dynamique,

·       Très bon relationnel, capacité d’écoute et de reformulation des besoins

·       Rigoureux, organisé

·       Capacités organisationnelles et de priorisation

·       Mise en place d’un reporting vers votre hiérarchie

·       Vous êtes un opérationnel et vous aimez voir les projets commencés se terminer

 

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

·       Astreinte possible

Rémunération des contractuels : selon grille du cadre de gestion de l’établissement (Catégorie A - Groupe emploi 3) + part variable selon manière de servir)

Rémunération des titulaires : selon grille de la Fonction publique (Catégorie A - Groupe RIFSEEP 3 ) + complément indemnitaire annuel selon manière de servir

 

COMMENT CANDIDATER ?

 

Envoi des candidatures (CV + Lettre de motivation obligatoires) directement sur notre site internet dans la rubrique Offres d’emploi avant le :  20/04/2025

ou

Par courrier à : Séverine Duroselle, directrice des ressources humaines

Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles

1 rue  de l'indépendance Américaine – RP 834 – 78000 Versailles Cedex.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Yvelines (78)

Géolocalisation du poste

Chateau de Versailles 78008 VERSAILLES

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

1 rue de l'Indépendance Américaine 78000 Versailles

Critères candidat

Niveau d'études / Diplôme

Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/05/2025