ALTERNANCE - SEO – Gestion du référentiel des services IS – H/F

Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Notre savoir-faire technologique

• Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs

• Un environnement inclusif et bienveillant

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Dans le cadre de l’optimisation continue de nos services, nous recherchons un(e) alternant(e) pour intégrer l’équipe en charge de la gestion du référentiel de services. Votre principale mission sera de contribuer à maintenir une vision précise et à jour de l'ensemble de nos services, tant globaux que locaux. Vos responsabilités incluront :

• Mise à jour du référentiel de services : vous serez chargé(e) d'assurer la documentation et la mise à jour régulière des services et de leurs descriptions, tout en veillant à leur conformité avec nos standards internes.

• Gestion des processus associés : vous participerez à l’élaboration et à l'amélioration des processus liés à la gestion du portefeuille de services, en vous appuyant sur des référentiels reconnus tels que ITIL et COBIT.

• Vous documenterez ces processus.

• Support à l’intégration de nouveaux services : vous collaborerez avec les équipes concernées pour intégrer de nouvelles offres dans le référentiel, en garantissant une documentation cohérente et complète.

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) en alternance en Master 1 ou 2, pour une durée de 2 ans. Les compétences et qualités requises incluent :

• Compréhension des principes de gestion des services informatiques et des référentiels associés.

• Aptitude à rédiger des documents clairs et structurés, en particulier pour les processus.

• Maîtrise des outils bureautiques, avec une bonne connaissance des logiciels de traitement de texte et de tableurs.

• Capacités analytiques et compétences en modélisation des données. Anglais courant.

De plus, une familiarité avec des outils de gestion de projet tels que MS Project, JIRA ou équivalents est souhaitée. Vous ferez preuve de rigueur et d'un souci de la qualité dans vos livrables, d'un esprit d’analyse pour identifier les améliorations possibles dans la gestion du référentiel, ainsi que d'une proactivité pour proposer des améliorations et anticiper les besoins.

MOT DE L’ÉQUIPE

Rejoignez notre équipe dédiée à l’excellence opérationnelle et contribuez activement à la gestion de notre référentiel de services. Votre implication sera essentielle pour assurer la qualité et la conformité de nos services !

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !