Product Support Manager F/H

Lieu : Limours, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à 20mn du Pôle technologique de Paris-Saclay, le site est l’un des plus grands centres d’excellence radars de surface. Nous contribuons à développer, concevoir, intégrer et tester des radars de surveillance aériennes dédiés à la détection et l’identification de cibles.

Customer Worldwide Service (CWS) Business Unit regroupe près de 700 collaborateurs de haut niveau spécialisés dans le soutien de systèmes et radars complexes de haute technologie permettant la protection des populations et des forces en opérations extérieures par la maitrise de l’espace aérien. Nos systèmes sont développés en lignes de produits qui couvrent un large spectre de menaces (du drone au missile balistique).

Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour radar multi fonction naval, produit et vendus pour la France et à l’export.  Ce radar a été conçu dans les années 2000, l’horizon de service est prévu jusqu’en 2040-2050.

Le PSM est garant, du maintien de la capacité à répondre aux services élémentaires de soutien pendant toute la durée de vie du produit : depuis la phase de production jusqu’au retrait de service.
Il pilote l’ensemble des actions permettant d’assurer le maintien en condition opérationnelle à moyen et long terme du parc de radars installés.

Le poste peut être basé à Limours (91) ou Fleury les Aubrais (45)

Dans le cadre de grands programmes internationaux, vous travaillez au sein du secteur CWS, vous êtes en charge d’assurer le maintien en condition opérationnelle d’un produit en service, pour des unités opérationnelles militaires.

Vos principales missions sont :

• De participer à la stratégie de soutien

• D’établir la note de cadrage du produit en service et la road map du produit en service ;

• De piloter le budget des activités d’entretien du produit (suivi budget, pilotage des coreteams, suivi du planning des livrables)

• De mener les études de pérennité;

• D’assurer la résolution des Faits Techniques complexes ;

• De piloter le traitement des obsolescences (pouvant inclure le pilotage de sous-traitant interne ou externe) ;

• De participer à la stratégie LBO

• De proposer des solutions d’upgrade/évolutions en lien avec la durée de vie du produit ;

• De définir la stratégie conservation des moyens industriels ;

• D’assurer la conservation des compétences techniques ;

• D’optimiser l’activité de soutien, de veille technologique et de gestion des stocks ;

• De préparer les opérations de retraits de service pour les produits en fin de vie.

Votre profil

De formation Ingénieur ou équivalent, vous souhaitez vous investir dans des actions permettant d’assurer le maintien en condition opérationnelle de produits en service? Vous avez une première expérience le soutien produit ?

Vous êtes reconnu pour votre engagement, votre curiosité et votre sens du service Client ?

Vous faites preuve de méthode en situation de management transverse ?
Vous êtes rigoureux dans l’application des plans d’actions et des décisions ?

Vous êtes en capacité d’animer une équipe permettant de mener à bien des études de pérennité , d’analyse de questions techniques complexes , de solution pour gérer les obsolescences  ?
Vous avez une forte capacité à travailler en équipe ?
Vous maîtrisez l’anglais ?
Des placements professionnels sont à prévoir.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.