Responsable Support Industriel (RSI) - F/H

Lieu : Orléans, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.

Le Responsable Support Industriel (RSI), apporte un support technique tout au long de la chaine de réparations des articles en collaboration avec les techniciens. Il garantit que les produits/ articles réparés et livrés aux clients sont conformes au dossier de définition en vigueur et à la norme EN9100. Il est l'interlocuteur privilégié de l'atelier sur les problématiques techniques et qualités.

Il anime la résolution des anomalies et mobilise ponctuellement les personnes/groupes de travail dans la résolution des faits anormaux détectés (au travers de outils SAP et JIRA).

Il participe à la réunion de lancement où il s’assure que les matériels à réparer disposent des données techniques suffisantes pour la réparations (chemin industriel, documentation technique, moyens, composants et programmes existants …).

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Traiter les problématiques techniques de l’APRU ;
• Participer à la revue de lancement et vérifier la conformité des données techniques ;
• Etre support technique au Process Engineering pour la définition des modes opératoires de réparations proposés par l’architecte industriel ;
• Etre support technique aux appros et achats pour la sélection et suivi des sous-traitants/fournisseurs ;
• Piloter la résolution des problèmes techniques tracés via AVIS QM et JIRA de l'atelier.

Votre profil

Vous êtes issu d'une formation de type Bac+5 (école d'ingénieurs ou Master) ou équivalent possédant une solide expérience technique sur des produits de types cartes électroniques, cots, câblage filaire et procédés de brasures et hyperfréquence. Vous avez aussi une expérience avérée en résolution de problèmes complexes.

- connaissances des architectures hardware et software de systèmes et PC.

- maitrise des procédés de fabrication d’éléments électroniques, tant en analogique que numérique

- expérience dans l'utilisation d'outils tels que SAP et des logiciels de gestion du cycle de vie des produits (PLM)

- expérience en gestion de faits techniques/projets

Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre esprit de synthèse et votre leadership naturel.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !