ALTERNANCE – Assistant(e) Support aux Ventes et futur(e)responsable de comptes F/H

Descriptif du poste :

Titre/Fonction : Assistant Support aux Ventes

À partir du 1er septembre 2025

Poste basé à Clichy (92))

ENEA: QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes un leader mondial dans le domaine des solutions logicielles pour les Telecom & la Cyber sécurité. Nos solutions “Cloud Native” visent à connecter, optimiser et sécuriser les services pour les utilisateurs de réseaux mobiles ou d’entreprise ainsi que les objets connectés (IOT). Plus de 100 opérateurs & fournisseurs de services Internet et 4.5 milliards d’humains s’appuient sur nos technologies au quotidien !

Les communications de données ont été au cœur de nos activités depuis la création de la société en Suède il y 50 ans. Nous avons été la première société nordique à connecter le pays à Internet et recevoir le premier email ! Nous avons enregistré le premier nom de domaine Internet et nous fûmes pendant les premiers temps de l’Internet un Hub pour le trafic Internet. Bref, nous avons été un pionnier dans l’émergence d’Internet et des communications mobiles !

Aujourd’hui, nous ciblons le développement de solutions logicielles dans des domaines stratégiques sélectionnés sur des critères très stricts où nous pouvons évoluer parmi les leaders du marché des Télécommunications et de la Cyber Sécurité.

Dans le but de soutenir la croissance des ventes et d'améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle de nos équipes commerciales, la Business Unit «Embedded Security» recrute un(e) alternant(e) au poste de support aux ventes.

Votre objectif principal sera de supporter les ventes dans une zone géographique large (Europe-Moyen Orient Afrique, Asie Pacifique). Vous devrez également vous assurer que les processus et les outils utilisés par les équipes commerciales au sein de la BU (Sales Managers, Business Developers, Pre-Sales) sont en adéquation avec leurs besoins.

Pour vous accompagner dans cette mission, vous serez accompagné par le responsable des ventes.

Alors si vous rêvez d’évoluer au cœur d’une structure de ventes dans un contexte international et que vous vous intéressés à la High Tech, ce job est fait pour vous !

QUI ETES-VOUS ?

Vous êtes en Master 1 ou Master 2 d’Ecole de Commerce (ou équivalent Universitaire) et êtes à la recherche d’une alternance.

Vous êtes à l’aise en anglais.

Vous avez également une forte appétence pour la High Tech et vous n’avez pas peur de travailler avec des geeks !

CE QUE NOUS ALLONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

Au sein de la division « Embedded Security », vous intégrez l'équipe Sales composée de vendeurs et d’ingénieurs avant-vente dont les objectifs sont la vente en marque blanche de solutions logicielles dans le domaine de la visibilité réseau et de la détection d’attaques Cyber. Nous comptons plus de 80 clients dont des leaders du marché dans le domaine des Télécommunications (réseaux 5G/6G, satellitaire) et de la Cyber Sécurité pour la Défense & les Infrastructures Critiques (OIV et autres).

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Organiser et superviser la gestion administrative des dossiers commerciaux (Grands Comptes & Start-ups) depuis la création de devis, la mise en place ou la mise à jour des contrats de licence jusqu'à la livraison
• Réaliser l’interface entre les clients & les services internes (services juridique & comptabilité)
• Effectuer le suivi de l’exécution des contrats (facturation)
• Gérer et traiter les demandes clients (demandes d’information ou d’évolution des contrats)
• Mettre en place & effectuer le suivi des contrats de maintenance

En fonction de votre profil, nous imaginons confier les missions supplémentaires suivantes :

• T’associer à l’effort de prospection commerciale
• Identifier des améliorations potentielles dans les processus de ventes
• Répondre aux demandes de support des équipes sur les outils ou les processus métier
• Favoriser l'adoption de ces outils, et s'assurer que les meilleures pratiques sont suivies
• Partager tes connaissances, tes défis et tes idées d’amélioration avec les membres de l’équipe de Management

Pour rejoindre notre équipe, le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder les qualités suivantes

• Bonne organisation et rigueur
• Bon relationnel et bonne communication avec les clients
• A l’écoute des besoins des clients
• Autonomie et sens des responsabilités
• Maîtrise des outils de CRM (Salesforce ou équivalent), Excel
• Esprit d’équipe et être motivé(e) pour évoluer dans les métiers de la vente et travailler au contact des équipes Marketing et Legal (service juridique)

Perspective d’évolution : à l’issue de l’alternance, nous imaginons une évolution vers un poste de responsable des ventes (gestionnaire de comptes)