Channel Sales Specialist

Résumé du poste / Summary

Le Spécialiste des Ventes Indirectes (Channel Sales Specialist) est un poste bilingue (français/anglais) chargé de développer les ventes via les partenaires et distributeurs d’ESET, avec l’appui de collègues seniors ou du manager.

The Channel Sales Specialist is a bilingual (English/French) role responsible for growing business through ESET’s channel partners and distributors, with support from senior team members.

Description du poste / Job description

Résumé du poste

Le Spécialiste des Ventes Indirectes (Channel Sales Specialist) est un poste bilingue en français et en anglais. Dans ce rôle, vous développerez les activités commerciales par l’intermédiaire des partenaires et distributeurs d’ESET, avec le soutien de collègues seniors ou du manager. L’accent est mis sur le partenariat, le profilage, la vente croisée et la montée en gamme. Cela comprend la création et la gestion d’un pipeline qualifié de partenaires dans un territoire géographique ou un portefeuille de comptes défini. Collaboration avec les Channel Account Managers et les Architectes Solutions externes.

Exigences à l'embauche :

• Un diplôme universitaire ou équivalent est souhaité, de préférence dans un domaine lié à l’informatique ou à la cybersécurité
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues
• Connaissance de base des principes fondamentaux de la cybersécurité (ex. : protection des données, sensibilisation à la sécurité)
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent avec une note suffisante en mathématiques et en anglais

Expérience :

• Expérience professionnelle : 2 ans d’expérience en vente
• Au moins une année d’expérience professionnelle dans le secteur de la distribution technologique est requise

Connaissances :

• Connaissances de base de Microsoft Excel et Word
• Connaissance d’Outlook

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES FONCTIONNELLES

• Collaborer virtuellement avec vos partenaires (appels téléphoniques et visioconférences), en soutenant leurs besoins opérationnels quotidiens et en favorisant leur acquisition et leurs activités
• Établir une relation commerciale collaborative avec vos comptes partenaires et leurs clients. Comprendre et identifier les décideurs clés de chaque organisation afin d’influencer positivement selon les besoins
• Travailler principalement avec des partenaires à volume
• Réaliser le profilage des partenaires manuellement, avec des directives, de façon quotidienne, dans le but d’identifier les partenaires à potentiel et de les transférer aux CAM
• Créer un pipeline avec vos comptes en vous concentrant sur l’activité existante et les opportunités de montée en gamme, avec l’aide des membres seniors de l’équipe
• Être capable de prévoir précisément les revenus de manière hebdomadaire et mensuelle
• Se tenir informé de la gamme de produits ESET (niveau commercial et technique de base), répondre aux questions et présenter les avantages à vos partenaires. Réfuter toute affirmation concurrentielle
• Maintenir à jour les informations des revendeurs et clients ainsi que toutes les activités dans le système CRM
• Aider les revendeurs dans les tâches opérationnelles liées à l’enregistrement des offres et au traitement des commandes
• Atteindre les objectifs de revenus mensuels et annuels ainsi que les KPI fixés
• Exécuter d’autres tâches selon les instructions d’un responsable hiérarchique, en accord avec les activités du service et de l’entreprise

FUNCTIONAL RESPONSIBILITIES AND DUTIES
• Engage with your partners virtually (phone and video-call), driving activities and acquisition by supporting their day to day operational requirements.
• Build a collaborative business relationship with your Partner accounts and their customers. Understand and get to know the key decision makers within each organization to positively influence as required.
• Primarily deal with volume partners.
• Perform profiling of partners, base on manual and with guidance, on daily bases with aim to identify partners with potential and pass them to CAMs
• Create the pipeline with your accounts with focus on existing business and upsell with guidance from senior team members.
• Be able to accurately forecast revenue on a weekly and monthly basis.
• Keep up with ESET's product range (sales and basic technical level) and respond to queries and outline the benefits when necessary to your Channel Partners. Counter any competitive claims.
• Keep reseller and customer company information and all activities up-to-date in CRM system.
• Assist resellers in operation tasks to process Deal registration and Orders.
• Achieve monthly and annual revenue and KPIs targets.
• Carry out other work according to the instructions of a managing employee in accordance with the activity of the department and the company.

REQUIREMENTS
Education:

•Degree or equivalent is desirable, preferably in IT or cyber related subject

• Fluency in both French and English is required, with strong verbal and written communication skills in both languages.

•Basic knowledge of cybersecurity fundamentals (e.g., data privacy, security awareness).
• GCSE (or equivalent) in Math & English( high school)

Experience:

• Years of work experience: 2 years of experience in sales

• At least one year of professional experience working within the technology channel is required.

Knowledge:
• Basic Knowledge of Microsoft Excel and Word
• Knowledge of Outlook

Language:
• English – B2

Communication:
• N/A

Managerial skills:
• N/A

Personal characteristics:
• N/A

Avantages du poste / Benefits

Santé et bien-être

• Plan médical de l'Empire Vie
• Régime de soins dentaires de l'Empire Vie
• Régime de soins de la vue de l'Empire Vie
• Assurance invalidité de longue durée de l'Empire Vie
• Compte de dépenses de style de vie

Famille

• Remboursement des frais de scolarité 
• Prime de retour au travail en cas de congé de maternité
• Journée de bénévolat

Bureau

• Café et collations

Autres

• REER (Régime enregistré d'épargne-retraite)
• Programme de référence

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Health & well-being

• Empire Medical Plan
• Empire Dental Plan
• Empire Vision Plan
• Empire Long Term Disability
• Lifestyle Spending Account

Family

• Tuition Reimbursement 
• Maternity Leave Return to Work Bonus
• Volunteer Day off

Office

• Coffee & Snacks

Other

• RRSP (Registered Retirement Savings Plan)
• Referral Program

Emplacement principal / Primary location

Montreal

Autres lieux d'implantation / Additional locations

Type d'heure / Time type

Full time